FAQ - TUTTE LE RISPOSTE CHE CERCHI

Cos'è FIBRA4YOU?

FIBRA4YOU è il nuovo servizio in fibra FTTH realizzato assieme ad Open Fiber che permette di raggiungere velocità molto elevate, fino a 1.000 Mbps in download / 300 Mbps in upload, con costi competitivi.
Quali sono i vantaggi di FIBRA4YOU?

Otterrai una navigazione rapida e fluida, e potrai scaricare e inviare file o e-mail di grandi dimensioni, inoltre potrai utilizzare contemporaneamente molti apparati (computer, tablet, smartphone, TV) on line. Il tutto con un costo mensile fisso senza sorprese in bolletta.
Che velocità si possono raggiungere con FIBRA4YOU?

I profili vanno da 100 Megabit al secondo (Mbps) in download e 50 Megabit al secondo (Mbps) in upload con la tecnologia FWA, fino a 1.000 Megabit al secondo (Mbps) in download e 300 Megabit al secondo (Mbps) in upload dov'è disponibile la tecnologia FTTH.
Tutte le città italiane sono coperte da FIBRA4YOU?

Non ancora, ma la copertura aumenta quotidianamente e puoi verificarla contattandoci.
FIBRA4YOU necessita di un modem/router particolare?

E' necessario installare un router con almeno una porta WAN (Gigabit), con possibilità di configurare una connessione PPPoE. Il modem è acquistabile presso i nostri ufficio a un costo pari a €70 i.c.

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PROGETTO8 fornisce modem/router per FIBRA4YOU?

Il modem è acquistabile presso la nostra sede a un costo pari a €70 i.c.
Quali sono i tempi di attivazione?

I tempi di attivazione possono variare da una ad alcune settimane e sono subordinati ad alcune variabili quali ad esempio i tempi tecnici del gestore della rete fisica.
Quanto dura il contratto FIBRA4YOU?

Il contratto base sottoscritto dai clienti privati non ha vincoli di durata pagando il costo di tattivazione pari a €180 iva compresa. Aderendo alla promozione con attivazione gratuita,il costo di attivazione vine azzerato a fronte di un vincolo di durata che solitamente è pari a 24 mesi.
Il contratto è tacitamente rinnovato fino ad espressa comunicazione di disdetta da parte del cliente. Per i contratti sottoscritti da clienti business, l'attivazione ha un costo pari a €99 + iva e il vincolo contrattuale è pari a 24 mesi.
Ci sono altre spese oltre al canone?

Nella prima fattura verrà addebitato il costo di attivazione pari a €19,90 + iva.
Come faccio ad ordinare FIBRA4YOU?

Contatta il nostro servizio commerciale chiamando il n 0523.1885611 (orari ufficio) o scrivi una mail a info@progetto8.net
Non ho una linea fissa, è possibile attivarla con voi?

Si, è possibile attivare un'offerta per la telefonia fissa richiedendo una nuova numerazione gratuita ed è necessario inviare la disdetta al proprio operatore per il servizio di connettività (se presente).
La linea fissa può essere attivata solo in abbinamento alla connessione internet e non è attivabile per i contratti di tipo stagionale.
Ho già un numero di telefono fisso, posso cambiare operatore?

E' possibile avviare la pratica di portabilità del numero ad un costo di 35€ + iva (una tantum), ed è necessario inviare una bolletta dell'attuale gestore. I tempi di espletamento della migrazione sono di prassi di circa due settimane.
Non è necessario inviare la disdetta al proprio operatore per il canone telefonico. Rimane, invece, necessario inviare la disdetta del servizio ADSL o simile eventualmente attivo. La linea fissa può essere migrata solo in abbinamento alla connessione internet e non è attivabile per i contratti di tipo stagionale.